義母・親戚×謝りたい
面会遅れを謝る言い方
電車が遅れて間に合わない、準備に手間取って出発が遅くなった…義母や親戚との約束に遅れそうな時、『何時に着きそう？』というメッセージにどう返したらいいか迷いますよね。先に一言入れたいけれど、硬すぎず気を悪くされない言い方が知りたい場面です。
まず結論
『すみません、〇分ほど遅れます』と先に時間の見込みを伝えるのがコツ。理由は一言で短く、相手の次の行動が決まる情報をセットで送ると、待つ側の負担がぐっと減ります。
そのまま使える返信例
6件やんわり(2)
LINE
すみません、電車が遅れていて〇分ほど遅くなりそうです。先に始めていてくださいね。
共通
遅くなってしまってごめんなさい。あと〇分くらいで着きそうです。気をつけて向かいますね。
はっきり(2)
LINE
あと〇分ほどで着きます、お待たせしてすみません。先に始めていてくださって大丈夫です。
対面
お待たせしてすみません。道が混んでしまって、遅くなりました。
距離を置く(1)
共通
昨日は遅くなってしまい、すみませんでした。ご迷惑をおかけして失礼しました。
しつこい時(1)
LINE
本当にすみません、反省しています。次は同じことがないようにしますね。
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⚠ 避けたいNG返信
①「申し訳ございません、本当に申し訳ございません」→ 仕事相手のように硬く、距離が出てしまいます ②「すみません、もうすぐ着きます」→ 『もうすぐ』が曖昧で、相手は予定が立てられないと感じます ③「ごめんなさい、私がいつも遅くて…」→ 卑下しすぎで、かえって相手に気を遣わせます
まとめ
面会に遅れる時は『すみません＋〇分遅れます＋次のアクション』の3点セットで伝えるのがコツです。義母や親戚相手なら『申し訳ございません』より『すみません』の方が温度感が合います。到着後と翌日にも一言添えれば、関係を崩さず仕切り直せます。
よくある質問
Q. 「申し訳ございません」と「すみません」どちらを使うべき？▾
義母・親戚相手なら『すみません』が自然です。『申し訳ございません』は仕事相手のように硬く、距離感が出てしまうことも。『本当にすみません』と気持ちを込める方が温度感が合います。
Q. 遅刻の理由はどこまで詳しく伝えるべき？▾
『電車遅延で』『道が混んで』など一言で十分です。長く説明すると言い訳に聞こえます。原因より、到着時間と『先に始めていてください』など相手の次の行動が決まる情報を優先しましょう。
Q. 到着後にも改めて謝るべき？▾
はい、対面で『お待たせしてすみません』と一言添えると印象が和らぎます。翌日にも『昨日は失礼しました』とLINEで一報入れると、関係を崩さず仕切り直せて丁寧です。
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