職場×謝りたい
会議の準備不足を謝る言い方
会議が始まってから「この数値、確認してなかった」と気づく。そんな経験、誰にでもあるはずです。上司に「これ調べてないの？」と指摘された瞬間、頭が真っ白になりますよね。謝り方を間違えると言い訳に聞こえたり、誠意が伝わらなかったりするので、一言目の選び方がとても大切です。
まず結論
「準備が不十分でした＋今後の具体的な対処」をセットで伝えるのがコツ。謝るだけで終わらず、次のアクションを一言添えるだけで相手の不安が消えます。
そのまま使える返信例
6件やんわり(2)
共通
申し訳ありません、資料の確認が不十分でした。〇点ほど数値が未確定ですが、口頭で補足しながら進めさせていただけますか。
共通
本日の資料に未確認のデータが含まれており、大変失礼いたしました。〇ページの数値は本日中に正確なものをお送りします。
はっきり(2)
対面
ご指摘のとおりです。確認が漏れておりました。本日中に調べてご報告させていただきます。
対面
本日はご迷惑をおかけしました。〇〇の準備が不十分でした。次回は〇日前に資料を確認してお送りします。
距離を置く(1)
共通
昨日の会議で準備が不十分でご迷惑をおかけしました。不足していた〇〇データを添付いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
しつこい時(1)
共通
ご指摘のとおりです。次は〇日前までに確認を終えておきます。
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⚠ 避けたいNG返信
①「なんかうまくまとまらなくて…」→ 準備不足の自覚がないように聞こえます ②「急に変更があったので…」→ 言い訳と受け取られ、謝罪の印象が薄れます ③「なるべく気をつけます」→ 再発防止の意思が伝わらず、信頼回復になりません
まとめ
会議準備不足の謝罪は「事実＋次のアクション」の2点セットが基本です。曖昧な謝り方は誠意が伝わらないので、「〇日前に確認します」のように具体的な言葉を添えましょう。一言で済む場面でも、この型を守れば相手は安心してくれます。
よくある質問
Q. 会議中に指摘されたとき、どう返せばいい？▾
「ご指摘のとおりです。確認が漏れておりました。本日中に調べてご報告します」と短く認めるのが最善です。言い訳を挟むと逆効果になるので、事実と次の行動だけを伝えましょう。
Q. メールで謝るときは件名をどうすればいい？▾
「先ほどの会議の件・資料補足のご連絡」のように用件を明示するのがおすすめです。謝罪だけでなく「補足資料を添付」など相手に利益がある件名にすると開封率も上がります。
Q. 同じ失敗を繰り返した場合、謝り方は変わる？▾
「重ねてご迷惑をおかけしており、申し訳ありません」と繰り返しを自覚している旨を一言添えましょう。その上で「〇日前チェックリストを導入します」など具体的な再発防止策を示すことが信頼回復につながります。
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