職場×返信したい
人事部からのLINEへの返し方
人事からLINEが届いたとき、「既読だけついて返信しないのは失礼かな」「でも何て書けばいいんだろう」と手が止まった経験はありませんか。「承知しました」だけでは素っ気ない気がするし、長く書きすぎても読みにくい。「ご連絡ありがとうございます」の後に何を続けるかで、第一印象が変わります。
まず結論
基本は「感謝+受領確認+次のアクション」の3点セット。これだけ入れれば人事に「ちゃんと届いた」と安心してもらえます。長文より短く明確な一文のほうが好印象です。
そのまま使える返信例
6件やんわり(2)
LINE
ご連絡ありがとうございます。謹んで内定をお受けいたします。今後ともよろしくお願いいたします。
共通
承知いたしました。〇月〇日までに書類を提出いたします。ご案内ありがとうございます。
はっきり(2)
LINE
ご連絡ありがとうございます。〇月〇日の配属、承知いたしました。よろしくお願いいたします。
共通
ご案内ありがとうございます。〇月〇日の健康診断、参加いたします。当日よろしくお願いいたします。
距離を置く(1)
共通
ご質問ありがとうございます。確認して〇時までにご連絡いたします。少々お待ちいただけますか。
しつこい時(1)
LINE
ありがとうございます。1点確認させてください。〇〇は〇〇という理解でよろしいでしょうか。
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⚠ 避けたいNG返信
①「了解です！よろしくお願いします！」→ 絵文字なしでも語尾が軽くなりすぎ、砕けた印象を与えます ②「承知しました」のみ→ 受け取ったことは伝わりますが、素っ気なく熱意が感じられないと取られます ③「ご丁寧にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます」→ 冗長で、本題の確認事項が伝わらないと感じさせます
まとめ
人事LINEへの返信は「感謝・確認・次のアクション」の3点を短くまとめるのが正解。難しく考えなくて大丈夫です。以下の例文からコピーして、〇の部分だけ書き換えて送ってみてください。
よくある質問
Q. 「了解しました」と「承知しました」どちらが正しい？▾
ビジネス敬語では「承知しました」が正解です。「了解」は目上の方に使うと失礼と感じる方もいるため、人事への返信では「承知いたしました」を使うのが安全です。
Q. 既読だけつけて返信しないのは失礼ですか？▾
案内・通知系は「受け取りました」の一言だけでも送るのがベターです。既読無視は「見たかどうか不明」と人事に余計な確認作業を生むため、短くても返信する習慣をつけましょう。
Q. 返信が遅れてしまった場合、何か一言添えるべき？▾
「返信が遅くなり申し訳ございません」を冒頭に一文添えれば十分です。理由の説明は不要で、その後すぐ本題（承知・確認など）に入るとスムーズです。
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「返信したい」場面の言い方
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