職場×返信したい
社長の指示を無視した時の返し方
社長から出た指示が、なぜかそのまま無視されている状況、ありませんか。催促しても「聞いていませんでした」と返ってきたり、返事すらないこともあります。波風を立てずに伝えたいけれど、このまま放置するわけにもいかない。そんな板挟みの場面で使える文例を集めました。
まず結論
まず事実だけを短く告げ、次のアクションを相手に預けるのがコツです。「〇〇の件、社長からの指示と異なるようです」と状況を一言伝えるだけで、感情的にならずに相手へ動いてもらいやすくなります。
そのまま使える返信例
6件やんわり(2)
LINE
確認させてください。〇〇の件が社長からの指示と異なる進め方になっているようです。〇月〇日までに対応状況をお知らせいただけますか。
共通
少しよろしいですか。〇〇の件ですが、社長からの指示と進め方が違うようで気になりました。一度確認させていただけますか。
はっきり(2)
LINE
〇〇の件について確認したいのですが、社長からの指示を変更された経緯を教えていただけますか。
対面
〇〇の件、今回で〇度目の確認になります。社長の指示通りに進めていただきますようお願いします。
距離を置く(1)
共通
改めてご確認ください。社長からの指示は〇〇です。〇月〇日までに対応していただけますようお願いします。
しつこい時(1)
LINE
〇月〇日に全員へご共有済みです。ご確認のうえ、〇月〇日までに対応をお願いします。
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⚠ 避けたいNG返信
①「なぜ社長の言うことが聞けないんですか」→ 攻撃的・威圧的に聞こえます ②「何度言えばわかるんですか」→ 感情的で高圧的と取られます ③「次回同じことがあれば報告します」→ 脅迫と感じさせます
まとめ
社長指示の無視には感情を交えず、事実と次の行動だけをシンプルに伝えるのが一番伝わります。責める言葉は相手の防衛心を引き出すだけです。「社長からの指示と異なるようです」と一言述べてアクションを求める形にするだけで、職場の関係を壊さずに動いてもらいやすくなります。
よくある質問
Q. 社長指示を無視した相手に直接言うべきですか？▾
まずはメールやチャットで事実確認を行うのが穏当です。直接話す場合も責めるのではなく、「社長からの指示と異なるようです」と事実として伝えることが大切です。
Q. どうしても無視され続ける場合はどうすれば？▾
対処が限界なら上司や社長本人に状況を報告するのが適切です。その際も感情的にならず、いつ・何度確認したかという事実を記録して伝えると話がスムーズになります。
Q. メールとチャットどちらで送るのが効果的ですか？▾
記録が残るメールが基本です。急ぎや軽い確認ならチャットでも可ですが、複数回無視されている場合や重要な指示については、メールで文面を残しておくのが安心です。
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