職場×断りたい
商談紹介を断る言い方
職場で「一度だけ会ってみるだけでいいから」と商談紹介を持ちかけられると、断りにくいですよね。予算が合わない、方針が違う、そもそも今は忙しいと頭ではわかっていても、言葉が出てこないことがあります。角を立てず、でもはっきり断れる言い方を場面別にまとめました。
まず結論
「現在は新規案件の対応が難しい状況です」と状況を一言伝えて、「またの機会に」と前向きに締めるのがコツ。理由を詳しく説明しなくても、この2フレーズで角を立てずに断れます。
そのまま使える返信例
6件やんわり(2)
共通
ありがとうございます。現在〇件の案件を並行しているため対応が難しい状況です。〇月以降であればご相談させていただけますか。
LINE
お声がけありがとうございます。現時点では新規商談の対応が難しい状況です。またの機会にぜひよろしくお願いします。
はっきり(2)
共通
ありがとうございます。弊社では現在〇〇分野の新規案件はお断りしている方針のため、今回はご遠慮させていただきます。
対面
ご紹介ありがとうございました。内容を確認しましたが、弊社の方向性と合わないと判断しました。今回は見送らせてください。
距離を置く(1)
共通
先日もお伝えしましたとおり、今回のご商談はお受けできません。ご理解をお願いいたします。
しつこい時(1)
LINE
恐れ入りますが、今回の件についてはお断りする方針で変わりません。ご了承いただけますと幸いです。
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⚠ 避けたいNG返信
①「今は忙しいので無理です」→ 配慮がなく冷たく聞こえます ②「うちには合わないと思います」→ 紹介してくれた相手を否定しているように取られます ③「また改めて検討します」→ 断っていないと受け取られ、後でトラブルになりやすいです
まとめ
商談紹介を断るときは、詳しい理由よりも「状況」と「次のアクション」の2点を伝えるだけで十分です。「現在は難しい状況です」＋「またの機会に」の組み合わせを覚えておけば、どんな相手にも使えます。断ることは相手の時間を守ることにもなります。
よくある質問
Q. 紹介してくれた相手への気遣いは必要ですか▾
「お声がけありがとうございます」を必ず先に伝えましょう。断ること自体よりも、感謝なしに断る方が印象が悪くなります。理由を詳しく説明しなくても、感謝＋断りの一言で十分です。
Q. 断る理由は正直に伝えた方がいいですか▾
詳しい理由は不要です。「現在は対応が難しい状況です」の一言で十分。踏み込んだ説明は言い訳や再交渉のきっかけになることがあるため、シンプルに伝えるのがコツです。
Q. 一度断ったのにまた打診が来る場合はどうすればいいですか▾
「先日もお伝えしましたとおり、今回はお受けできません」と、前回断った事実を一言添えて繰り返します。理由の追加説明は避け、簡潔に同じ答えを伝えることが大切です。
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