職場×返信したい
社長の行動報告への返し方
社長から「今日は〇時に出社します」「在宅にします」と連絡が来たとき、どう返せばいいか迷いませんか。「承知しました」だけでは素っ気ない、かといって長文を送るのも重い。「短くても気が利いた返信」がすぐ使える形でまとめています。
まず結論
社長への返信は「承知しました＋一言添える」が正解。受け取った事実＋自分の対応を15秒で伝えれば、相手に「ちゃんと見た」と伝わります。
そのまま使える返信例
6件やんわり(2)
LINE
承知いたしました。〇時のご出社ですね。お気をつけてお越しください。
共通
承知いたしました。急ぎのご用件は〇〇が対応いたします。お戻りをお待ちしております。
はっきり(2)
LINE
ありがとうございます。〇時から〇〇へのご移動、承知しました。変更があればすぐにお知らせください。
対面
承知いたしました。〇時のご帰社ですね。すぐにご対応できるよう準備しておきます。
距離を置く(1)
共通
承知いたしました。本日はリモート対応となりますね。ご連絡はメール・チャットにてお願いいたします。
しつこい時(1)
LINE
承知いたしました。〇時ごろまでは私が対応しております。お急ぎでなければ、お戻り後にご確認ください。
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⚠ 避けたいNG返信
①「わかりました！」→ 砕けすぎて軽く聞こえます ②「ご連絡ありがとうございます。お気をつけて行ってらっしゃいませ。どうぞご無理のないよう」→ 長すぎて読まれません ③「了解です」→ 上位者への返信には不適切と感じさせます
まとめ
社長からの行動連絡には「承知いたしました」を軸に、状況に合った一言を添えるだけで十分です。準備する・対応する・連絡方法を確認するなど、自分が動くことを短く伝えると印象がよくなります。
よくある質問
Q. 「了解です」は社長への返信に使っていい？▾
「了解です」は同僚・部下に使う表現で、目上の方への返信には不向きです。「承知いたしました」か「承知しました」に替えるだけで印象が変わります。
Q. 返信はLINE・メールどちらで送るべき？▾
社長が連絡してきたチャネルで返すのが基本です。LINEで来たらLINEで返す。メールで来たらメールで返す。わざわざ別ルートにすると「なぜ？」と思わせることがあります。
Q. 返信が遅れてしまったときはどうする？▾
「ご連絡いただきありがとうございます。返信が遅くなり失礼いたしました。〇〇の件、承知いたしました。」と一言お詫びを添えるだけで十分です。長い謝罪文は不要です。
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